Post by GeirJeg er usikker på forskjellen mellom garanti og reklamasjon i dette
tilfellet.
Garanti er noe du får gjennom en avtale med selger. Reklamasjonsrett
er noe du har i følge lov.
Vilkårene for garantier er i hovedsak opp til selger, med ett viktig
unntak: Det er ikke lov å markedsføre en "garanti" som ikke gir kjøper
_bedre_ rettigheter enn det han allerede har gjennom kjøpsloven. Og
selger kan selvsagt ikke endre eventuelle garantivilkårene etter at
kjøpet er gjort. Men ja, det kan godt hende at
standard-garantivilkårene til selgeren har forskjeller mellom
privatpersoner og firma, og at dere teller som firma. For å finne ut
hva du har av garanti, så må du lete i papirene fra den gang kjøpet
ble gjort og ikke lete i lovverket.
Det er to kjøpslover: Kjøpsloven, og Forbrukerkjøpsloven. Den første
gjelder for næringskjøp, den andre gjelder for forbrukerkjøp.[1]
Generelt står kjøperen litt svakere i næringskjøp etter Kjøpsloven enn
i forbrukerkjøp etter forbrukerkjøpsloven. Og ja, når en skole handler
inn er det nok næringskjøp og ikke forbrukerkjøp. Men på den annen
side sier kjøpsloven også at det er to års reklamasjonsrett. Og selger
kan ikke redusere dette gjennom garantivilkår. Så dere har utvilsomt
rett til å reklamere på de strømforsyningene som har røket.
[1] Inntil for et par år siden var innholdet i disse to lovene samlet
i en lov som het Kjøpsloven. Så ble den delt opp i to lover.
Post by GeirStrømforsyningene har fungert fint siden oktober 2002 med unntak av de 6-7
som er byttet ila de siste 4 mnd.
Skrekken er hvis de plutselig begynner å ryke fortløpende utover midt i
hektiske eksamensperioder.
Dere skal altså ikke betale for bytting av de strømforsyningene som er
ødelagt allerede. Men det som er ørlite granne mer kinkig er om dere
har rett til å "for sikkerhets skyld" få byttet de strømforsyningene
som _ikke_ er røket enda. At 10% av PSUene i den opprinnelige
leveransen har røket er en sterk indikasjon på at resten også er
dårlige, men det er ikke sikkert.
En helt annen ting er at du er jo en del av en større organisasjon.
Det betyr for det første at du muligens kan få hjelp til finjussen fra
fylkeskommunen. For det andre har du selvsagt god kontakt med andre
IT-ansvarlige i kommune og fylkeskommune, har du ikke? Så dine
erfaringer i denne saken vil _selvsagt_ bli spredd, og hvis denne
leverandøren ønsker å bli tatt i betraktning neste gang en skole eller
annen offentlig virksomhet skal kjøpe en PC eller 50, så yter de
service og driver ikke å gnukker på jus og garantivilkår.
--
Riktig sitering gjør meldingene dine lettere å lese:
< url: http://home.online.no/~vidaandr/news/OBSquoting.html >